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 Sujet du message : Probleme de Garantie.....
Message Publié : Dim 20 Déc 2009, 06:51 
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Inscription : Sam 7 Fév 2009, 06:36
Message(s) : 134
Localisation : Saone et Loire et Ain
Mx5 : ND
Modèle : 2015
bonjour à tous!
je suis tres en colere; en effet mon MX, qui n'a que 9 mois, presente 2 anomalies que Mazda ne veut pas prendre en garantie.
1) le bouton du frein à main s'ecaille (le plastique gris metal se deteriore au niveau du moulage)
2) Le feu 3eme stop est plein d'humidité à l'interieur.

Concernant le point 2, reponse du magasinier (peu concerné et encore moins convaincant)de mon concess: Mazda est au courant de la presence eventuelle de condensation dans les feux de MX; c'est la faible epaisseur des plastiques et le passage de l'humidité par les fils d'alimentation qui l'expliquent.

Du grand n'importe quoi ! je vais me mettre au clavier pour ecrire officiellement au patron de la concess de Chalon s/s et Mazda France.
6 semaines que ça dure et j'attends encore la reponse definitive concernant le point 1.

Jamais eu ce genre de problemes sur mon NB de presque 6 ans. La qualité de fabrication et le service Mazda baisserait ils?

Regarde toujours dans la direction du soleil levant et tu ne verras jamais l'ombre derrière toi
Image


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 Sujet du message : Re: Probleme de Garantie.....
Message Publié : Lun 28 Déc 2009, 10:48 
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Inscription : Ven 9 Oct 2009, 08:50
Message(s) : 101
Localisation : LYON
la réaction de ton concessionnaire est évidemment inacceptable, il ne faut même plus discuter, tu envoies une lettre recommandée ( avec photos ): à la concession et au service client de MAZDA FRANCE en leur donnant un délai de 15 jours pour tout prendre en charge.
passé ce délai tu envoie copie du courrier à différentes revues specialisées AUTO + associations de consommateurs + plainte au tribunal.
les choses devraient normalement bouger...
tiens nous au courant.
et joyeux Noêl....

SSP 3EME GEN 2,0L n°2468


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 Sujet du message : Re: Probleme de Garantie.....
Message Publié : Jeu 31 Déc 2009, 16:02 
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Inscription : Jeu 28 Août 2008, 15:42
Message(s) : 110
Localisation : Provence
Bonjour,

Le problème d'infiltration d'eau dans le feu stop est connu, tu peux parcourir ce fil pour avoir quelques informations supplémentaires :
=>
http://www.mx5passion.com/forum/viewtop ... 17&t=39893

La bague de plastique du levier de vitesses est fragile. :(

NC1 ST 2.0L 160cv Performance


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