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| Probleme de Garantie..... https://www.mx5france.com/forum/viewtopic.php?f=17&t=5044 |
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| Auteur : | Norick [ Dim 20 Déc 2009, 06:51 ] |
| Sujet du message : | Probleme de Garantie..... |
bonjour à tous! je suis tres en colere; en effet mon MX, qui n'a que 9 mois, presente 2 anomalies que Mazda ne veut pas prendre en garantie. 1) le bouton du frein à main s'ecaille (le plastique gris metal se deteriore au niveau du moulage) 2) Le feu 3eme stop est plein d'humidité à l'interieur. Concernant le point 2, reponse du magasinier (peu concerné et encore moins convaincant)de mon concess: Mazda est au courant de la presence eventuelle de condensation dans les feux de MX; c'est la faible epaisseur des plastiques et le passage de l'humidité par les fils d'alimentation qui l'expliquent. Du grand n'importe quoi ! je vais me mettre au clavier pour ecrire officiellement au patron de la concess de Chalon s/s et Mazda France. 6 semaines que ça dure et j'attends encore la reponse definitive concernant le point 1. Jamais eu ce genre de problemes sur mon NB de presque 6 ans. La qualité de fabrication et le service Mazda baisserait ils? |
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| Auteur : | patrice16 [ Lun 28 Déc 2009, 10:48 ] |
| Sujet du message : | Re: Probleme de Garantie..... |
la réaction de ton concessionnaire est évidemment inacceptable, il ne faut même plus discuter, tu envoies une lettre recommandée ( avec photos ): à la concession et au service client de MAZDA FRANCE en leur donnant un délai de 15 jours pour tout prendre en charge. passé ce délai tu envoie copie du courrier à différentes revues specialisées AUTO + associations de consommateurs + plainte au tribunal. les choses devraient normalement bouger... tiens nous au courant. et joyeux Noêl.... |
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| Auteur : | milton [ Jeu 31 Déc 2009, 16:02 ] |
| Sujet du message : | Re: Probleme de Garantie..... |
Bonjour, Le problème d'infiltration d'eau dans le feu stop est connu, tu peux parcourir ce fil pour avoir quelques informations supplémentaires : => http://www.mx5passion.com/forum/viewtop ... 17&t=39893 La bague de plastique du levier de vitesses est fragile. 
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