J'ai eu 2 enquêtes satisfaction, quand tout va bien je le dis mais quand tout va mal je le dis aussi, bizarrement le concessionnaire m'a rappelé 5 minutes après le sondage, qu'elle coïncidence ^^

Tiens Mazda fait des enquêtes ?
j'avais préparer un laïus ni mail ni coup de tel
alors qu'avec Honda Tel + Mail.
Même après un entretien de routine.

Reçu aussi l'enquête de satisfaction. Si on est content, je pense qu'il faut pas hésiter à mettre le max partout sinon, un 8/10 c'est considéré comme "mauvais" par le système.

un peu en retard (désolé je viens de voir )

l'enquête de satisfaction sert aussi pour le concessionnaire à avoir, de la part de Mazda France, une prime (non négligeable).

Une concession gagne plus d'argent avec ce type de prime indirecte qu'au travers de la vente de véhicule ...

Egalement, enquête de satisfaction via mail après 2éme entretien, tjrs effectué selon les règles et en ma présence bien sûr NB: La liste forfait entretien (prix) de Mazda Belgique MX5 NDST ou RF est... Abusée , par contre le prix réel en concession est moindre de +- 30%