On est mariés, donc même si la bagnole est a mon nom, elle a droit a 50% ^^

Bonjour,
Même soucis pour moi, nouvelle propriétaire d’une mx5 d’occasion depuis mi mai.
La concession me dit avoir bien enregistrée la voiture à mon nom mais je n’ai pas accès aux pages historique et entretiens sur l’application.
Lorsqu’on appelle le service client Mazda, avant même de parler à un conseiller (ou demander à être rappelé vu le temps d’attente ), un message automatique évoque le problème et invite les personnes concernées à envoyer, par mail au service client Mazda, la copie recto verso de la carte grise.
Je me suis exécutée samedi après midi.
J’attends leur retour.

Sous quelques jours tu auras une réponse et le problème sera réglé. On a été plusieurs à avoir le soucis

Salut, oui, si message envoyé samedi, le soucis sera réglé aujourd'hui ou demain matin.

j'ai envoyé un message le mercredi 29 mai. Il a été lu dans les 5mn, mais toujours pas de réponse.

J’ai envoyé un message le vendredi 3 mai pour un autre sujet. Jamais eu de réponse

Et effectivement mail reçu aujourd’hui lundi de prise en compte de ma demande et j’ai accès à l’historique et l’entretien.
Seul petit couac, une liste de contrôles est disponible pour le 4 eme et 5 eme entretien mais le téléchargement ne s’affiche pas.
Si vous avez une idée . Je suis sur IOS.
Merci

Ras la casquette de l'appli, je la vire. La facture d'entretien papier est rangée dans le dossier idoine, pas besoin d'un téléphone pour savoir où j'en suis.

C'est beau le progrès!

Pour ma part le carnet d'entretien électronique, je l'ai systématiquement demandé par téléphone au service client Mazda et j'ai toujours reçu sur demande la version PDF que j'ai stocké et imprimé. De toute façon l'appli à toujours buggé, quand j'avais téléchargé un PDF de carnet d'entretien, à l'entretien annuel suivant impossible d'écraser l'ancien fichier par le nouveau. Ce n'est pas faute d'avoir supprimé l'appli, la cache et compagnie. J'avais fait remonter le problème mais au bout d'un moment ras le bol.

L’app mymazda a toujours été basique mais depuis un moment même si son IHM n’a pas vraiment évoluée la partie fonctionnelle elle est enfin au point meme si on pourrait faire franchement mieux et un forum et site web mazda dans le sud de la France avait tenté de faire cette évolution en bien mieux avec des projets concrets en direct avec Mazda Japon avant de mourir .. bien dommage..

Pour le coup, mon problème de téléchargement était plutôt du à l’utilisatrice qu’à l’application !
J’ai pu facilement, ce matin, récupérer les pdf des listes de contrôles.
Donc cela fonctionne pour moi .

Effectivement, je suis d’accord avec vous, on peut facilement demander ce carnet d’entretien numérique et le récupérer auprès d’un concessionnaire ou au téléphone du SC Mazda comme dit par Aerogela.
Pas sûre que le temps perdu à dépatouiller cette application en vaille le coup

Réponse de sc@mazda.fr reçue aujourd'hui après une demande initiale faite le 29 mai dernier. J'accède maintenant à l'historique et le téléchargement du pdf fonctionne.

Prochain entretien à prévoir : 29/03/2012