Mazda a récemment mis à jour son application smartphone "My Mazda".


https://itunes.apple.com/fr/app/my-mazd ... 60185?mt=8
https://play.google.com/store/apps/deta ... aapp&hl=fr

Pour ceux qui ne connaissent pas, elle rassemble pas mal d'information.
- Véhicule(s) possédé(s)
- Détails de son véhicule, historique des entretiens Mazda, points de contrôle.
- Numéro d'assistance position GPS
- Concessionnaires Mazda à proximité. (n'a plus l'air d'être fonctionnel pour le moment)
- Manuels du véhicule, vidéos sur les équipements.
...

Cela peut être pratique si on a pas ses papiers sous la main.

Par contre la police de caractère est parfois trop petite pour les gens de plus de 40 ans dont les bras ne sont plus assez longs.

Le problème pour avoir accès c est qu il faut que ton concessionnaire fassenl inscription de ta voiture et moi ça fait trois fois que je le demande et rien de fait .De plus qu en je lui ai demandé la première fois il savait même pas de quoi je parlais !!
Cela confirme que la concession de Chenôve ( Dijon) sont de vrais boulets

En bas de cette page tu as un numéro de téléphone et une adresse email.
https://www.mazda.fr/errors/my-mazda-ap ... vailable-/
"Nos équipes se feront un plaisir de vous aider".

Avec le numéro de VIN ils devraient pouvoir retracer ton historique, si ton concessionnaire a bien fait les choses.

C est ça le problème mon concessionnaire est incapable de faire le nécessaire , j ai fait l entretien de mon cx5 une fois et après j ai arrêté car cher et incompétent !

Cool, merci pour l'info !

Je l'avais installée et il y a quelques mois mais crashait fréquemment et manquait d'intérêt. Elle est plus jolie et plus complète à présent. Ça évolue dans le bon sens.

héhé et mise à part le carnet électronique à partir de la NC l'apport n'est pas gigantesque avec l'ajout depuis peu de la durée de la garantie mais il faut se poser la question, pourquoi n'ont-ils n'ont pas fait une Mise à jour mais refait une nouvelle application .... j'ai mon idée là-dessus

Pour revenir aux concessions et leur "obligations"

Que l'on ait une Mazda neuve ou d'occasion et acheté hors de France, la concession a obligation de vous aider à vous enregistrer sur My Mazda mais la communication n'est pas de mise et elle est donc pardonnable pour cela ce qui pour autant ne la dédouane pas pour autant car les normes obligatoires leur impose donc de respecter les règles et Application My Mazda compris.

J'ai fait ramené la mienne d'Allemagne il y a un an et en découvrant par moi même qu'il existait cette application j'ai commencé mes investigations et demandé à la concession de m'enregistrer .. ou je me suis aussi fait renvoyé dans mes buts, puis quand vous souhaitez aussi disposer de votre traçabilité soit votre carnet électronique .. rebelote ...

Un coup de fil à Mazda France et là on obtient les bonnes informations lié à l'obligation qualité des concessions, le process et ma Concession s'est donc un peu fait tiré les oreilles et rappel de consignes ... et là les choses ont vite avancés sous le couvert d'attendre la validation de 24 H de son inscription (valable pour l'ancienne application) .. je ne sais pas pour la nouvelle car dépend de la phase d'inscription.

Pour ma part, mon objectif n'était pas en soit d'être référencé dans une belle application My Mazda mais obtenir mon carnet électronique et d'être surtout référencé client depuis mon achat de ma Mx5 au cas ou il y aurait des rappels pour recevoir les courriers (mais nos MX n'ont jamais de rappel )

Mais en poussant le bouchon un peu plus loin et le pourquoi ma concession s'est fait tiré l'oreille, car il m'avait dit ... revenez pour votre révision et là on vous enregistrera !
C'était .. pousser le client à consommer pour avoir son dû ce qui est contraire aux règles MAZDA de part la nouvelle philosophie premium que prend Mazda vis à vis de ses concessions et surtout de ses clients.

Bref, pour revenir à l'Application, elle n'apporte pas grand chose, il y a mieux ailleurs pour l'instant.

salut

mon inscription s'est faite sans le concessionnaire.

Suffit de mettre son adresse mail et envoyer la photo de la carte grise.

3 heures après, c'était enregistré.

Si ca peut aider..

A+

Tu envoies ça à qui?

Dans l'app directement, et ça se fait effectivement très rapidement.

Je l ai fait il y a une heure et toujours rien!
je vais attendre par contre dans l aide je vois que la voiture doit être enregistrée par le concessionnaire donc si c est vraiment le cas je risque pas de les voir!!

salut
le 1er coup, je l'ai fait avant que la voiture fut enregistrée à la préfecture, et quand j'ai envoyé la photo de la carte grise avec le nom du vendeur, ils ont refusé. Dès l'envoi de la bonne carte grise à mon nom, ils ont enregistré de suite.
Et le concessionnaire ne me connait pas.

Je vais d'ailleurs faire leur connaissance demain après midi. Ce sera un " baptème".

a+

Toujours pas mes voitures en vue

sur mymazda, tu as cet écran.

As tu fait ce qui est demandé?
Il y a un num de téléphone pour réclamation.

A bientôt Brice

J ai fait cela a deux reprises même et toujours rien.
Tu peux me faire une copie écran de ce que tu vois quand ta voiture est enregistrée ?
Merci d avance

En un mois j’en a 5 ou 6 mises à jours automatique sur iPhone ... on va attendre qu’il stabilise leur application ...


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