On vient de m'appeler pour m’annoncer un retard de livraison.
Le délai est passé de 14 semaines à 25 semaines pour la 1.5 Séléction (Récaro)

c'est du foutage de gueule ça !! autant 2-3 semaine c'est tolérable, autant 11 inacceptable, dommage que tu es pris le haut de gamme car tu aurais pu négocier une option, quoique tu peux toujours le faire: bas de caisse ou autre, non mais!!!!!

il faut te calmer, dgé?
ce n'est pas inacceptable mais prévisible.
s'il était passé par un concessionnaire et non un mandataire il aurait d'emblée eu cette réponse, on avait tous tiqué sur les délais trop courts, ne semblant pas réalistes, et il était au courant.
en particulier sur un modèle avec les recarros.

il garde tout de même sa grosse réduction mandataire mais ne sera pas livré plus vite que les concessions le sont. c'est normal. c'est juste que le mandataire est moins au point sur les délais que la concession ce qui est logique, mais en revanche l'a informé rapidement, ce qui est tout à son honneur!

A mon avis c'est surtout une erreur quand on t'a annoncé le délai à la base

Oui j'avais déjà dit que le délai qu'on m'avait annoncé était plus cours qu'en concession et donc irréaliste. Ce n'est donc pas une surprise pour moi.
On rentre dans le délai annoncé par les concessionnaires là (Avril).

Je voulais juste partager l'info pour ceux qui veulent commander Les délais s'allongent !
Si vous la voulez avant l'été c'est le moment.

c'est bien, supportez les autres à ne pas respecter les contrats, par contre nous, on n'a pas le droit d'y déroger.

je vois que vous êtes plutôt "planqués" dans la vie, pour ne pas péter un câble des la 1ere aberration qui vous passe devant, profitez en, car on va tous y passer à la moulinette tôt ou tard

enfin bon c'est pas le sujet, et puis en fin de compte un achat plaisir est moins important qu'un achat professionnel, ou maison

Il y a un truc que je ne comprends pas.
Comment peut-il annoncer un "retard de production" juste 1 semaine avant la livraison sachant que le voyage depuis le Japon met au moins 1 mois?
A mon avis, cela fait longtemps qu'il le sait le mandataire que tu va attendre plus que prévu.

De ce que je sais, c’est encore plus d'un mois. Ce qu'on m'a dit en concession lors de la commande est que le délai entre la sortie de production d'un véhicule à Hiroshima et la mise à disposition en concession était de 8 semaines.

Ça va être l'hiver, période où on n'utilise pas trop sa mimix ( sauf si daily) donc ce n'est pas tragique!

Mandataire et concessionnaires n'y sont pas pour grand chose. Et le client final a tout loisir de casser le contrat. Je ne vois pas où est le problème. 12% de remise et parfois des délais plus court qu'en concession c'était impossible, même en période de père Noël.

Perso je pense passer commande la semaine prochaine ou la suivante.
Si je ne l'ai qu'en juillet prochain ce ne sera pas dramatique

si elle est livrée avant, tu me la prêtes jusqu'en juillet ? ça te permettra d'éviter la période fastidieuse du rodage

Pour vous faire partager mon expérience...

A la commande, le mandataire a consulté le planning de livraison mis à leur disposition par Mazda --> "j'ai une Dynamique en Céramic métallisée qui doit arriver en semaine 45" m'a-t-il indiqué. Pour une autre finition / couleur, le délai pouvait être différent. A ce stade, j'ai plutôt confiance dans la qualité de l'info.

Je pense (j'espère !) que Mazda donne les mêmes infos de planning aux concessionnaires. Après, ces derniers gèrent leur relation client comme ils l'entendent en vue de conclure la vente en face à face. Le relationnel est différent, et c'est normal.

Courant semaine 44, je reçois un coup de fil du mandataire pour me demander si j'avais été contacté par le concessionnaire chez qui je dois prendre livraison de la mimix. Comme je n'ai eu aucune info, il s'est renseigné auprès de Mazda et m'a rappelé pour m'annoncer le retard, me donner un nouveau délai et me demander si je maintenais le mandat. Libre à moi d'accepter et d'attendre, ou de refuser et de dénoncer le contrat.

Même si la situation n'est pas agréable, je trouve que chacun a fait sa part du boulot jusqu'à présent.

Alors, oui, dans un monde idéal, on aimerait être tenu au courant dès que le planning bouge. Mais franchement, je ne vois pas une marque, n'importe laquelle, déballer ses problèmes internes aux clients. Et de toute façon, ça ne changerait rien puisque le bon de commande / mandat ne peut pas être dénoncé avant que le retard ne soit constaté, donc pas avant la date de livraison initale (1 semaine après, dans mon cas).

Tope là